今回は「Amazonで偽物を返品する手順」を解説します。
- 注文履歴 > 返品商品から返品手続きを行う
- 出荷元・販売元がともにAmazon以外の商品は、返品リクエストを送ってから返品手続きを行う
- 返品リクエストが受理されない場合は、「Amazonマーケットプレイス保証」を使って返金をリクエストできる
【結論】Amazonで偽物商品を返品するときは「出品元」を確認しよう！
返品手順は出品元によって変わります。
以下の表を参考にして、返品手順を確認しましょう。
| 出品元：Amazon | Amazonで購入してしまった偽物を返品する手順 |
|---|---|
| 出品元：Amazonマーケットプレイス （出荷元・販売元のいずれかが「Amazon」） | Amazonで購入してしまった偽物を返品する手順 |
| 出品元：Amazonマーケットプレイス （出荷元・販売元のいずれも「Amazon以外」） | 出荷元・販売元がともにAmazon以外の商品を返品する手順 |
ここからは、出品元の確認方法を解説していきます。
出品元は2つある
Amazonサイトの出品は以下の2つです。
| 出荷元①：Amazon | 出品元②：Amazonマーケットプレイス |
|---|---|
| ・出荷元：Amazon ・販売元：Amazon | ・出荷元：Amazon or Amazon以外 ・販売元：Amazon or Amazon以外 |
出品元①：Amazon
出荷元・販売元がともに「Amazon」の商品です。
Amazonが販売を行い、Amazonの倉庫から出荷されます。
出品元②：Amazonマーケットプレイス
出荷元、販売元の少なくとも一方が「Amazon」の商品は「Amazonマーケットプレイス商品」として分類されます。
例①：出荷元がAmazon / 販売元がAmazon以外の場合
Amazon以外の出品者が価格を決めて販売しており、注文が入ると、Amazonが出荷を行います。
例②：出荷元がAmazon以外/ 販売元がAmazon以外の場合
出品から発送までAmazon以外が行っているため、発送まで少し時間がかかる、公式商品と値段が違う場合もあります。
出品元を確認する手順
画像付きで、出品元や販売元を確認する手順を紹介していきます。
手順①：商品ページを開く
Amazonサイトから商品を選び、クリックすると、商品ページに遷移します。
手順②：出荷元・販売元を確認する
「カートに入れる」の近くに「出荷元」「販売元」が記載されていますので、確認しましょう。
出品元が確認できたら、次に紹介する手順に従って、返品手続きを進めます。
Amazonで購入してしまった偽物を返品する手順
Amazonで偽物を購入してしまった場合、5ステップで簡単に返品手続きを行えます。
手順①：注文履歴をクリックする
Amazonサイトにログイン後、「注文履歴」をクリックします。
手順②：返品を選択する
購入した商品一覧から、返品したい商品を見つけ、「返品商品」をクリックします。
手順③：返品理由を一覧から選択する
返品理由を選択した後、コメントを入力し送信します。
手順④：「返金方法」を選択する
- アカウントのギフトカード残高
- クレジットカード(MasterCard、下4桁 3891) など
購入した時の支払い方法に応じて、返金方法を選ぶことができます。
手順⑤：「返品方法」を選ぶ
複数ある返品方法から、選択します。
「返送手続きを開始」をクリックした後に返品を行い、返金を待ちましょう。
出荷元・販売元がともにAmazon以外の商品を返品する手順
出荷元・販売元がともにAmazon以外の商品は、返品リクエストを送ることができます。
手順①：注文履歴をクリックする
Amazonサイトにある「注文履歴」をクリックすると、過去に注文した商品が一覧で出てきます。
手順②：返品したい商品を選択する
返品したい商品から「返品商品」を選択します。
手順③：「返品リクエスト」を送る
「返品する理由を教えてください。 (必須)」から返品理由を選択します。
適切なコメントを入力し、返品リクエストを送信しましょう。
手順④：結果を確認する
返品リクエスト送信後、48時間以内に登録されているEメールへ連絡があります。
返品リクエストが受理されたら、Amazonで購入してしまった偽物を返品する手順を参考にして、返品手続きを行いましょう。
返品リクエストが受理されない場合は？
「Amazonマーケットプレイス保証」を使って、返金をリクエストできます。
返品リクエストが受理されない場合は、注文履歴から「マーケットプレイス補償を申請」を選び、申請しましょう。
Amazonが調査を完了後、返金処理（Amazonギフト券やクレジットカードへ返金）が行われます。
返金されてきたAmazonギフト券は現金化も可能！
上記のような場合は、Amazonギフト券の現金化も可能です。
買取サイトバイカなら最短5分で現金ができます。
- 最短5分で買取可能
- 業界トップクラスの換金率
- 振込手数料が無料
うっかりAmazonギフト券に返金してしまった人は、ぜひ現金化を検討してみてください。
【まとめ】偽物だった場合は「出品元」を確認してから返品手続きをしよう！
基本的には「注文履歴」から返品手続きができます。
返品リクエストが受理されない場合は、「Amazonマーケットプレイス保証」を使いましょう。
- 注文履歴 > 返品商品から返品手続きを行う
- 出荷元・販売元がともにAmazon以外の商品は、返品リクエストを送ってから返品手続きを行う
- 返品リクエストが受理されない場合は、「Amazonマーケットプレイス保証」を使って返金をリクエストできる
Amazonギフト券買取おすすめランキングTOP50【2025…
Amazonギフト券を高く売るなら「買取サイト」がおすすめです。 しかし、全部のサイトで換金率を1つずつチェックするのは面倒ですよね。 …
